LEGAL REFERENCE

Privasi anda jelas sebelum buka akaun

Live Dealer Lobby, JetX, PUBG Mobile, Aviator, Super Bingo dan Fishing War memerlukan data akaun yang tepat supaya akses, rekod permainan dan permintaan bayaran dapat dipadankan dengan selamat...

Data akaunKuki lamanSemakan aksesPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
ganti8 Privasi anda jelas sebelum buka akaun

Kawalan data untuk akses Malaysia

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, mengemas kini profil, menghubungi pasukan kami atau menggunakan kaedah bayaran yang tersedia di ganti8. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus keselamatan log masuk, memproses pertanyaan, menyemak rekod transaksi dan mematuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data bayaran seperti rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

FPX digunakan untuk padanan rekod, bukan untuk mendedahkan butiran kewangan penuh kepada paparan umum. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk sokongan, keselamatan, pengesahan dan penyelenggaraan akaun. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh membaca versi yang sedang digunakan sebelum meneruskan aktiviti akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Anda boleh menghubungi kami apabila ingin bertanya tentang data yang kami simpan, cara kuki digunakan atau bagaimana permintaan pembetulan dibuat. Sediakan ID akaun, masa kejadian dan saluran yang anda gunakan supaya pasukan kami dapat mengesan rekod berkaitan tanpa meminta data tambahan yang tidak diperlukan.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti aktiviti log masuk, perubahan profil atau rekod bayaran. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan data akaun.

E-mel privasi

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu jawapan yang boleh dirujuk semula. Nyatakan permintaan dengan jelas, lampirkan bukti yang relevan, dan elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.

Pusat akaun

Semak tetapan profil untuk melihat nombor telefon, e-mel dan pilihan komunikasi yang berkaitan. Jika ada butiran lapuk, minta pembetulan supaya notis privasi dan makluman akaun sampai kepada anda.

AMALAN PRIVASI

Cara kami menjaga data akaun

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara akaun ganti8 sebenarnya berfungsi: log masuk, permainan, pertanyaan sokongan dan padanan transaksi semuanya meninggalkan rekod operasi. Fokus kami ialah mengumpul data yang relevan, menyimpannya dengan kawalan...

Data yang dikumpul

Kami mungkin mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami memadankan aktiviti kepada akaun yang betul dan mengesan akses luar biasa.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengenal pasti isu teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, pemantauan sesi dan semakan perubahan profil untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan atau tangkapan skrin akaun dengan pihak luar.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan pengesahan permintaan pengeluaran. Kami tidak memaparkan butiran kewangan penuh kepada bahagian yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengendalikan akaun, mematuhi rekod operasi dan menyelesaikan pertanyaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyamarkannya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon atau data profil lain, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan keselamatan.

Jawapan privasi sebelum anda mula

Kami meminta data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti butiran hubungan, nama akaun dan maklumat log masuk. Data tambahan mungkin diminta apabila anda membuat pertanyaan sokongan atau semakan transaksi.

Rujukan transaksi disimpan supaya kami boleh memadankan bayaran kepada akaun yang betul, menyemak pertikaian dan mengesahkan permintaan pengeluaran. Data itu digunakan untuk tujuan rekod, keselamatan dan sokongan akaun.

Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses kepada data akaun yang berkaitan. Kami akan menyemak identiti anda terlebih dahulu dan memberikan jawapan mengikut proses dalaman serta keperluan di wilayah yang disokong.

Minta pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel privasi dengan menyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin menyebabkan beberapa bahagian akaun tidak berfungsi lancar.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pengesahan transaksi atau penyelenggaraan sistem. Kami mengehadkan paparan data mengikut peranan supaya butiran sensitif tidak dibuka secara meluas.

Gunakan sembang langsung dalam akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun dan ringkasan permintaan. Jangan sertakan kata laluan, kod pengesahan atau data pihak lain dalam mesej anda.